Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Versão inicial. Este texto descreve como o sistema funciona hoje, mas ainda será revisado por um advogado (LGPD) antes do lançamento comercial. Os campos entre [colchetes] serão preenchidos com os dados da empresa responsável.

1. Quem é o controlador

[RAZÃO SOCIAL], CNPJ/CPF [NÚMERO], [ENDEREÇO]. Encarregado/contato de privacidade: [E-MAIL DE CONTATO].

2. Quais dados tratamos

Dados da conta (opcional): nome, e-mail, empresa (se informada) e a senha. A senha nunca é guardada: guardamos apenas um “resumo” irreversível (hash Argon2id).
Dados dos computadores: um ID público, nome do computador, sistema operacional, processador, memória, disco, versão do aplicativo e data/IP do último contato. Códigos temporários e senhas permanentes de acesso também são guardados apenas como hash.
Registro de sessões e segurança: quando um acesso remoto foi pedido ou realizado, qual computador, o nome informado por quem acessou, endereço IP, duração, resultado (aceito, recusado, encerrado) e tentativas de acesso inválidas.
Dados técnicos de uso do site e dos aplicativos: endereço IP e informações do navegador/dispositivo necessárias para o funcionamento e a segurança.

3. O que NÃO guardamos

A imagem da tela, o conteúdo dos arquivos transferidos, o que é digitado e o conteúdo do chat não são gravados no servidor. Eles passam pelo servidor apenas para chegar ao outro lado da conexão, protegidos por conexão criptografada (HTTPS/WSS). O que fica registrado é apenas o que está descrito no item 2.

4. Para que usamos

prestar o serviço (conectar computadores, autenticar, aplicar os limites do plano);
manter a segurança e prevenir fraude e abuso (bloqueio de tentativas, auditoria);
mostrar o seu histórico de acessos;
dar suporte e cumprir obrigações legais;
cobrança e emissão de documentos fiscais, quando houver plano pago.

Bases legais (LGPD, art. 7º): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e, quando necessário, consentimento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Usamos prestadores para operar o serviço: provedor de hospedagem dos servidores ([PROVEDOR, ex.: Hostinger]) e, quando ativados, serviços de pagamento e de envio de e-mail. Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta enquanto ela existir. O histórico de acessos fica disponível pelo período do seu plano (7 dias no Gratuito, até 2 anos nos pagos); registros de segurança podem ser mantidos por mais tempo quando necessário para segurança e obrigações legais. Ao excluir a conta, apagamos ou anonimizamos os dados, ressalvadas as obrigações legais.

7. Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas. Faça o pedido em [E-MAIL DE CONTATO]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas e códigos protegidos por hash, bloqueio contra tentativas repetidas, aprovação do dono para cada conexão e registro de auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro: avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.

9. Crianças e adolescentes

O serviço não é destinado a menores de 18 anos sem a supervisão de um responsável.

10. Mudanças

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail.